Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Seleccione el producto deseado, añádalo al carrito y siga las etapas indicadas hasta la confirmación del pedido. Antes de finalizar la compra, compruebe los productos, los datos de contacto y las condiciones aplicables.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Contacte con nosotros lo antes posible en info@bourgon-machines.com. La posibilidad de modificar o cancelar un pedido depende de su estado de preparación o envío.

¿Recibiré una confirmación?

Tras la validación del pedido, se enviará una confirmación al contacto indicado durante la compra.

Envío

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo depende del producto, de su disponibilidad y del destino. Las condiciones aplicables se indicarán antes de la confirmación de la compra o en la información de envío.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando el servicio de transporte permita seguimiento, recibirá la información disponible tras la expedición.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un producto?

Las devoluciones se gestionan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la normativa aplicable. Consulte las condiciones antes de realizar la compra.

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?

Contacte con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías del producto y del embalaje.

Productos agrícolas

¿Cómo sé si un equipo es adecuado para mis necesidades?

Consulte las características técnicas, dimensiones, especificaciones y documentación disponible en la ficha del producto. Si tiene dudas, contacte con nuestro equipo antes de comprar.

¿Los equipos tienen garantía?

Las condiciones de garantía dependen del producto y se aplican conforme a las condiciones de venta y a la normativa vigente.

Pago y atención al cliente

Los métodos de pago disponibles se muestran durante la compra. Para cualquier consulta, escríbanos a info@bourgon-machines.com.